Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent la vente de bois de chauffage proposée par HOT-Hiver via son site internet.
Article 2 – Produits
Bois de chauffage (bûches, stères, bois sec), destinés à un usage domestique ou professionnel.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
HOT-Hiver se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation écrite (email) et paiement.
Article 5 – Paiement
Moyens acceptés :
- Virement bancaire
Article 6 – Livraison
- Livraison à l’adresse indiquée par le client
- Délais indicatifs : 1 à 3 jours ouvrés
- Le client doit assurer l’accessibilité du lieu de livraison
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le bois de chauffage étant un produit volumineux livré sur mesure, le droit de rétractation ne s’applique pas après livraison.
Article 8 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée sous 48 h après livraison à :
📧 contact@hot-hiver.online
Article 9 – Responsabilité
HOT-in-Hiver ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du bois.
Article 10 – Force majeure
La responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure (intempéries, grève, pénurie).
Article 11 – Droit applicable
Droit français – tribunaux compétents de Strasbourg.
🚚 CONDITIONS DE LIVRAISON
- Livraison au sol, non rangée sauf option
- Accès camion obligatoire
- Client responsable de la conformité du lieu